Частые вопросы от учеников
Главный человек здесь, на Лёрми – человек учащийся.
Если бы не вы, тогда для кого мы это сделали?
Здесь собраны самые распространённые вопросы и ответы на них, чтобы у вас не возникало никаких сложностей.
Пока не нашли ответ? Задайте свой вопрос службе поддержки (внизу страницы)

Как зарегистрироваться на Learme, чтобы получить доступ к курсам?
Предварительная регистрация на платформе требуется только тем, кто планирует здесь преподавать, то есть создавать и размещать свои образовательные программы.

Ученикам данные для создания аккаунта и входа в личный кабинет отправляет в приглашении автор конкретного курса.
Не могу войти в свой личный кабинет. Что делать?
Спасительная кнопка "Забыли пароль?" поможет восстановить данные для входа в аккаунт и настройки профиля.

В вашем личном кабинете также можно сменить пароль в случае необходимости: надеемся, в целях безопасности вы это уже делали после первой авторизации на платформе.

Если у вас не получается восстановить пароль (например, не приходит письмо со ссылкой на восстановление и его нет даже в папке "спам"), напишите нам на ru@learme.ru, мы поможем.


"Когда будет проверено моё домашнее задание" - как и к кому обращаться с подобными вопросами в ходе обучения?
К автору вашего курса, конечно.

Вы можете общаться с автором курса через свой личный кабинет, тут все для этого предусмотрено.

Пожалуйста, не используйте для получения информации ответ на письма с уведомлениями от Learme, они генерируются автоматически почтовым роботом. Составлять оповещения по шаблонам он умеет, а вот читать - нет:)
Как оставить отзыв (например, пожаловаться на автора курса), если мне что-то не нравится?
В таких случаях пишите, пожалуйста, в службу поддержки ru@learme.ru. Шероховатости разрулим обязательно. И быстро.

Понравилось у нас? Тоже пишите, не стесняйтесь.
Будем признательны за позитивные отзывы о курсе, преподавателе или платформе, пусть даже в пару строк.
Спасибо!
Как оплатить курс?
Если вы впервые на Learme, планируете оплату размещенного у нас курса, но хотите быть уверены в том, что нигде не ошибетесь, вот простая инструкция:


  1. Вы находитесь на странице курса, где есть кнопка "Оплатить". Выглядит она, например, вот так. Обратите внимание, что под ней есть ещё ссылка "промо-код". Возможно, у вас он есть и указав его на этом этапе вы сможете получить скидку. Не забудьте об этом!
  2. Теперь жмите кнопку оплаты.
    Если вы не были авторизованы в платформе, откроется несложная форма регистрации. Заполните её, пожалуйста, и не забудьте отметить галочкой пункт "Принимаю Пользовательское соглашение".
    Если вы уже ранее проходили обучение на Лёрми, то вам не нужно заново регистрироваться, просто укажите ваш логин и пароль. Так после оплаты новый курс будет добавлен в ваш существующий личный кабинет.
  3. После нажатия кнопки "Оплатить доступ" укажите реквизиты банковской карты, с которой будет совершен платеж. Код подтверждения операции из смс нужно будет вводить, если это предусмотрено правилами безопасности вашего банка.
  4. Указав все необходимое, жмите "Заплатить". Готово!
  5. Уведомление об успешной оплате сразу будет отправлено на электронную почту по адресу, указанному вами в форме регистрации. Электронный чек тоже сразу придёт на почту, указанную вами при оплате.
  6. После оплаты нажмите кнопку "Вернуться в магазин". Вы сразу окажетесь в вашем личном кабинете и у вас уже будет открыт доступ к купленному курсу. Можно начинать обучение!

Если вы регистрируетесь впервые, письмо с данными для доступа (логин и пароль) также отправляется автоматически на ваш электронный адрес. Мы присылаем всего несколько писем, и только по делу.

В целях безопасности после первого входа в аккаунт рекомендуем сменить пароль в настройках: напоминание об этом вы увидите в письме.

В случае любых сложностей с оплатой, свяжитесь с поддержкой по адресу ru@learme.ru. Отвечаем очень быстро.
Остались вопросы? Напишите нам!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и принимаете Пользовательское соглашение.